Migrer de GloriaFood vers ARDOIZA, étape par étape

Que fait l'assistant de reprise ?

L'assistant d'installation fait partie de l'extension WordPress Ardoiza Click & Collect, fournie avec les offres Basic (29 € par mois) et Pro (89 € par mois). Il s'ouvre à l'activation de l'extension. Vous le retrouvez ensuite dans « Ardoiza Commandes », ligne « Installation ».

L'import part de votre site, pas de nos serveurs. Il lit la carte publique de GloriaFood, celle que voient vos clients. Pour les horaires, il ne lit que quelques champs : le nom, l'adresse, le fuseau horaire, les horaires et les zones. Vos coordonnées bancaires et vos données de facturation ne sont jamais lues, ni enregistrées, ni journalisées.

L'extension gratuite « ARDOIZA PRO » (carte avec allergènes, QR code, réservation simple) est un autre outil : elle ne reprend pas GloriaFood. Elle est disponible dans le répertoire officiel de WordPress. La reprise se fait avec Ardoiza Click & Collect.

Les étapes : trouver le compte, voir l'aperçu, importer, lire le rapport

1. L'assistant trouve votre compte. À l'étape « Votre ancien système », il cherche un compte GloriaFood dans vos pages, vos articles, vos menus et vos widgets. S'il le trouve, il affiche « Nous avons trouvé votre compte GloriaFood », identifiant masqué au milieu : cliquez sur « Voir ce qui sera repris ». Sinon, collez l'adresse de la page où vos clients commandaient, puis cliquez sur « Chercher mon compte ».
2. Vous voyez ce qui sera repris. L'étape « Ce que nous reprenons » affiche un aperçu chiffré : catégories, plats, photos, groupes d'options, promotions, horaires. Rien n'est encore écrit sur votre site. Cochez « Ma carte », « Mes photos », « Mes promotions », « Mes horaires ». Si vous aviez déjà une carte sur ce site, choisissez « Ajouter à ma carte » (elle reste telle quelle) ou « Remplacer ma carte actuelle » (elle est masquée, jamais supprimée). Cliquez ensuite sur « Lancer la reprise ».
3. L'import avance tout seul. Une barre de progression suit les catégories, puis les options, les plats, les photos, les promotions et les horaires. Vous pouvez fermer la page : rouvrez l'assistant et cliquez sur « Reprendre l'import ». Aucun plat n'est créé en double.
4. Vous lisez le rapport. À l'étape « C'est prêt », le rapport dit ce qui a été repris, ce qui a été ignoré et pourquoi. Cliquez sur « Télécharger le rapport » pour le garder. Une photo de plus de 5 Mo ou d'un format non reconnu est ignorée sans bloquer l'import : « Réessayer les photos » la relance plus tard.

Ce qui est repris automatiquement

Chez GloriaFood, le prix d'une taille s'ajoute au prix du plat, et ce calcul est gardé : un plat à 15 € avec une taille à 7 € reste à 22 €.

Les allergènes ne sont pas cochés pour vous : chaque plat repris arrive « non renseigné ». Complétez-le dans « Produits » avant la mise en ligne, sinon vos clients lisent « Allergènes : non renseignés ».

Qu'est-ce qui n'est pas repris ?

Rien d'approchant n'est jamais repris à la place : ce qui n'a pas d'équivalent est noté dans le rapport, avec sa raison.

• Vos anciennes commandes et réservations. L'assistant ne peut pas les lire. Exportez-les depuis GloriaFood avant la fin de votre service, et gardez ces exports pour votre comptabilité.
• Vos clients. Ils se reprennent avec un fichier CSV : voir plus bas.
• La livraison. Ardoiza Click & Collect gère le retrait sur place. Vos zones de livraison sont relevées pour information.
• Les promotions sur la livraison ou avec un produit offert. Elles sont ignorées, avec leur motif.
• Les formules, les plats limités à certains jours, les choix cochés par défaut. Ils sont signalés dans le rapport.
• La TVA par plat. Elle se règle dans vos réglages ARDOIZA.

Une promotion dont une condition n'existe pas chez ARDOIZA arrive désactivée : relisez-la dans « Promotions » avant de l'activer.

Vos anciens liens et boutons continuent de fonctionner

Les pages qui portaient le bouton ou le module GloriaFood sont reconnues et gardées. Vous n'avez rien à rééditer : le bouton ouvre maintenant ARDOIZA.

Quand désactiver GloriaFood ?

Quand votre carte vous convient et que votre commande d'essai est passée. Pas avant. L'assistant vous rappelle que l'extension GloriaFood est encore active, mais il ne la désactive jamais à votre place : faites-le vous-même dans « Extensions ».

N'attendez pas la fermeture de GloriaFood pour faire l'import : la carte se lit chez GloriaFood, et une fois le service arrêté, il est trop tard.

Reprendre vos clients avec un fichier CSV

Vos clients ne sont pas dans la carte publique : exportez-les vous-même depuis GloriaFood, puis envoyez le fichier.

1. Dans l'administration GloriaFood, ouvrez les rapports (« Reports »), puis la vue en liste (« List view »).
2. Choisissez la liste des clients (« Clients »), puis exportez-la au format CSV.
3. Dans WordPress, ouvrez « Ardoiza Clients », puis « Importer », et envoyez le fichier.
4. Vérifiez l'aperçu (colonnes reconnues, nombre de clients, dix premières lignes), puis cliquez sur « Importer ces clients ».

Les colonnes sont reconnues toutes seules, en français ou en anglais, dans n'importe quel ordre : nom, email, téléphone, consentement. Un fichier ne peut pas dépasser 2 Mo ni 5 000 lignes ; au-delà, découpez-le, par exemple année par année.

Sans colonne de consentement, ou sans un « oui » clair sur la ligne, aucun consentement marketing n'est enregistré. C'est la règle du RGPD, et elle vous protège.

Annuler un import qui ne vous convient pas

Cliquez sur « Annuler cet import » : seuls les éléments créés par l'import sont supprimés, et ce que vous avez saisi à la main est gardé. Une carte masquée par « Remplacer ma carte actuelle » redevient visible. Vous pouvez aussi relancer l'import plus tard : il met à jour ce qui existe, sans rien créer en double.

Pour les clients, le bouton « Annuler le dernier import » retire les clients ajoutés, et eux seuls.

Sans site WordPress : la reprise à la création de votre site (Essentiel et Pro)

Vous n'avez pas de site ? Avec les offres Essentiel (40 € par mois) et Pro (89 € par mois), ARDOIZA crée et héberge votre site. Indiquez l'identifiant de votre ancien site GloriaFood dans votre espace client : votre carte est reprise au moment de la création du site. Sinon, vous partez d'une carte d'exemple.

Relisez ensuite votre carte, renseignez les allergènes et votre TVA, puis complétez vos mentions légales, publiez-les et cliquez sur « Publier mon site ». Les offres et leurs prix sont détaillés sur la page Nos offres.