Application de réservations et de commandes pour restaurateur

Une application pour vous, pas pour vos clients

Vos clients n'installent rien : ils réservent leur table et commandent sur votre site, depuis leur navigateur. L'application, elle, est pour vous. Vous la connectez avec les identifiants de votre espace client sur le téléphone ou la tablette du restaurant, et votre équipe peut y suivre le service.

Elle ne sert ni à créer un compte ni à choisir une offre : cela se fait une fois, sur le site d'ARDOIZA, par l'inscription en ligne.

Les réservations de table, confirmées d'un geste

Une demande de réservation arrive : vous la confirmez, ou vous la refusez, avec un motif si vous le souhaitez. Votre site envoie la réponse au client par email, sauf si vous avez coupé ces emails dans les réglages. Le soir venu, vous notez l'arrivée ou l'absence de chaque client, vous annulez si besoin, et vous ajoutez une note interne, par exemple « table près de la fenêtre ».

Salle pleine ? Vous mettez les réservations en pause pour 30 minutes, 1 heure, 2 heures, 3 heures ou jusqu'à ce soir, avec un message facultatif pour vos clients. La pause se termine seule à l'heure prévue.

Le détail de la réservation en ligne (créneaux, capacité, rappel la veille, acompte en option) est sur la page Logiciel de réservation pour restaurant.

Les commandes à emporter : le téléphone sonne, vous acceptez

Votre téléphone sonne à chaque commande, même application fermée. Tant que la commande n'est pas traitée, il insiste pendant 35 minutes au plus, sauf pendant vos heures de silence.

• vous acceptez en annonçant un temps de préparation, ou vous refusez ;
• vous corrigez le temps annoncé si la cuisine prend du retard ;
• vous signalez la commande prête : le client reçoit un email « votre commande est prête » ;
• vous marquez la commande remise quand le client est passé.

Le fonctionnement du Click & Collect, du clic au comptoir, est expliqué sur la page Click and collect pour restaurant.

Pendant le service : ruptures, pause et heures de silence

• Rupture : un plat épuisé se signale depuis l'application, et votre site le montre aussitôt à vos clients.
• Coup de feu : « Mettre en pause » suspend les nouvelles réservations ou les nouvelles commandes, avec votre message ; la carte reste visible.
• Heures de silence : depuis votre espace client, jusqu'à deux plages par jour pendant lesquelles le téléphone ne sonne pas, ou ne reçoit rien du tout.
• Réglages : la sonnerie, son volume, et le verrouillage de l'application.

Encaisser une carte cadeau au comptoir

Si vous vendez des cartes cadeaux en ligne, payées sur votre propre compte Stripe, vous les encaissez au comptoir depuis l'application ou depuis l'espace client. La carte cadeau ne sert pas encore à payer une commande en ligne.

Et sur l'ordinateur ?

Tout ce que vous voyez dans l'application se retrouve dans l'administration de votre site (l'écran où vous vous connectez pour le gérer, sur l'ordinateur) : la liste des réservations et des commandes, et leurs filtres. Vos réservations et votre fichier clients s'exportent dans un fichier qui s'ouvre avec Excel. Vous êtes aussi prévenu par email. L'application est un confort, pas une obligation : vous pouvez tenir votre service depuis un ordinateur.

Télécharger ARDOIZA Pro

L'application est publiée sur l'App Store pour iPhone et iPad depuis le 28 septembre 2026, et sur Google Play pour Android depuis le 5 octobre 2026. Fiches officielles : ARDOIZA Pro sur l'App Store et ARDOIZA Pro sur Google Play.

1. Créez votre compte ARDOIZA : inscription en ligne.
2. Installez ARDOIZA Pro sur votre téléphone ou votre tablette, et connectez-vous avec l'adresse email et le mot de passe de votre compte.
3. Passez une réservation puis une commande d'essai sur votre site : votre téléphone sonne.

« ARDOIZA Pro » est le nom de l'application, pas celui de l'offre Pro : elle est comprise dans les trois offres.

Comprise dans les offres, sans commission

Trois offres, par mois et sans engagement : Basic 29 €, Essentiel 40 €, Pro 89 €. Pas de TVA en plus : le prix affiché est celui que vous payez (TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts). L'application est comprise dans les trois, avec la réservation de table, la commande à emporter, le paiement en ligne sur votre compte Stripe et les cartes cadeaux. Le détail est sur la page Nos offres.

Vous recevez aujourd'hui vos commandes dans l'application GloriaFood ? Elle s'arrête le 30 avril 2027, selon la FAQ publiée par Oracle en mars 2026. Ce qui change, et quand passer à ARDOIZA Pro, est expliqué sur les pages Fin de GloriaFood et Alternative à GloriaFood ; pour comparer les services, lisez notre comparatif des alternatives à GloriaFood.